2022年豐臺區成壽寺燃氣公司黨員干部述德述職述廉述黨建報告，2022年是建黨一百周年，也是“十四五”規劃的開局之年，在學習了習總書記的重要講話后我更加堅定了要增強自身社會責任感、創新精神和實踐能力，將理論思想和實際工作相結合，力求不斷提升自己�；仡櫼荒暌詠�，在所領導班子的正確領導、廣大職工的全力支持下，我嚴格要求自己，前期在班站管理中總結經驗，后期在所部學習中獲益匪淺。同時將自身工作形成“閉環”從一天開始“立計劃”到一天結束“清計劃”。結束工作后進行復盤梳理總結，在不斷學習中不斷進步�，F將我一年來的思想、學習、工作情況總結匯報如下：
一、堅持理論學習，提升綜合素質
作為一名97年入黨的老黨員，至今已過了24個年頭，我始終堅持政治理論學習，堅定理想信念。因為我知道只有不斷完善和提高自己的政治理論水平，才能確保高質量地完成好黨支部與上級領導交給我的工作任務。在學習中，我將理論與實際相結合，將反面案例與正面教育相結合，注重學習效果，提高自身的思想覺悟和道德水準。同時按照黨的要求，嚴格要求自己，防微杜漸，忠于職守。通過各種學習途徑拓寬理論知識面，勇于接收新思想，善于學習新知識，扎實提升自身綜合素質。通過每月一課堂，安全教育等各類的活動，開展學用結合，將學到的理論知識投入到日常工作當中去。
二、立足本職工作，積極推進各項工作開展
在成壽寺燃氣公司擔任掛職助理以來，我負責接訴即辦、公服表周檢等計量工作、各項培訓以及兼職服務中心主任等。在服務工作中嚴格落實“接訴即辦，未訴先辦”的工作要求，做到想用戶之所想，急用戶之所急，才能獲得用戶的理解與認可。
負責接訴即辦工作以來，共受理建議工單42張：技改1張、其他7張、查表收費4張、戶內維修8張、卡表充值2張、基卡不符5張、設計規范2張、停氣作業1張、巡檢1張、用戶舉報11張。經處理解決，用戶滿意率100%。
共受理市政工單166張：戶外問題1張、戶內問題96張、其他4張、查表問題3張、供暖補貼1張、戶內維修12張、卡表問題44張、用戶舉報3張、接通燃氣2張。經處理解決，用戶滿意率99.4%。
在負責接訴即辦工作期間，成壽寺燃氣公司一直要求職能人員認真分析問題、全面查找原因，汲取教訓、舉一反三，全力抓好問題整改落實。對于用戶的訴求逐個辦理，對于遇到的難關逐個攻克，要以“釘釘子”的精神做好“接訴即辦”工作的落實，不斷提高用戶的滿意度。想在用戶之前，做在用戶之前，努力將“接訴即辦”轉化成“未訴先辦”。
而作為現今燃氣的重要單元——服務中心，匯聚了各項業務，兼職中心主任也鍛煉了我自身的大局觀和全面思維能力，學會了多角度協調合作，多方位解決問題。在日常管理工作中，部隊的軍事化管理方針對我影響很深。首先，日常中的多演練尤為重要，只有多練習多提升技能水平，才能在面臨突發事件時有足夠的技能儲備和思想做支撐。其次，扎根基層，貼近職工。經常站在職工的角度思考問題，有重點難點問題多聽取職工想法，有利于工作的開展與推進。第三，發揚集體主義精神，努力將復雜的服務中心在意識形態上真正的凝聚成一個單元，內外通力協作，必將戰無不勝。在兼任中心主任工作中，通過BI系統中的數據呈現，狠抓各項基礎數據，截止到目前，之前管理的幸福二村燃氣服務中心，在集團累計排名第九名，目前管理的紅廟北里燃氣服務中心11月當月排名第十名。
創新工作服務于日常工作，作為創新工作的帶頭人，不僅要勇于創新還要分享創新。我在所內曾多次組織各類技能培訓以及創新交流活動，將新方法，新技能，新思維傳遞到每位職工。我信奉的格言是“天道酬勤,厚德載物”，對于創新工作我也有自己的要求，著重于創新方法以及科技含量的提升。我們的發展企業日新月異，一些陳舊的方法終會過時，不利于工作效率的提升，這時候創新就顯得尤為重要，創新是一個企業的生命力，是一個團隊的驅動力。自從帶隊二分計量創新工作室，在研發各類創新的同時，我也深刻感受到創新應用于實際工作中便利——小小的兩張信息查詢盤可以大大節省職工查詢資料的時間;防盜網是保護燃氣表箱以及阻止用戶偷盜燃氣的手段之一，有效通過物理隔離減少偷盜氣可能性，一旦出現問題職工可以第一時間發現。目前防盜網是針對疑似偷盜用戶以及偷盜氣用戶整改后加強防護的重要手段之一。
2022年成壽寺燃氣公司參加了第15屆北京發明創新大賽創新人物評選，獲得“創新人物專題獎”。在后續工作中我也會繼續緊握創新大旗，為職工的便利、企業發展做貢獻。
三、收獲體會和存在的不足
(一)綜合素質得到了全面的提升
主要有三點提升：一是提升了獨立思考問題的能力。充分認識了思考的重要性，具備了工作中所必須的宏觀思維，能從整體從大局出發，辯證的看待分析問題。二是在學習的緊迫感上有了提升。集團公司各項系統都在上線，只滿足于現場和書面已經遠遠不夠，多問多了解系統的各類指標和熟練系統基本的處理操作已經是必備技能。三是提高了數據分析與總結的能力。透過現象看本質，通過數據上的蛛絲馬跡和一般規律發現背后的問題并使用正確的方法解決問題，同時能夠比較準確的歸納總結問題。
(二)開闊了視野，拓展了思路
經過這半年多來的鍛煉，本人在思維方式和工作方法上有了新的認識和提高。由于長期在基層工作，思維方式和工作方法都有局限性，對具體工作中出現的具體問題看不開、看不遠、看不全面。經過這段時間的掛職鍛煉，使我開闊了視野，拓展了思路，耳聞目睹領導們解決問題、處理問題、思考問題的方法和領導的藝術，使我深刻地認識和理解到，無論對待工作還是任何問題都要著眼于全局和大局，著眼于長遠，才能更好地開展工作。
(三)自身存在的不足
雖然一年以來成壽寺燃氣公司取得了一定的進步和成績，理論水平、業務水準等方面有了不小提升，但仍舊存在一些不足。一是學習還不夠深入，作為掛職助理業務技能要全面掌握，不能“偏科”，不僅要繼續保持創新勢頭和接訴即辦工作的有序開展，對于其他基礎業務也要多加了解，因此要繼續加強業務學習，并且進行整合，能夠做到統籌全局。其次是理論與業務技能還需要深入的學習，思想觀念還需要進一步解放。在履職工作中，勤于學、敏于思、勇擔當、講奉獻，不斷開拓進取，接下來，我將繼續以高標準嚴格要求自己，以更加嚴謹的工作態度和更飽滿的工作熱情投入到接下來的工作中去。
